1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e del portale di prenotazione dei servizi Loricaly, con particolare riferimento al servizio battello sul Lago Arvo e agli eventuali ulteriori servizi turistici, ricreativi o accessori resi disponibili online.

Il sito è gestito da:

Lico S.r.l.

P. IVA 03129430785

E-mail: info@loricaly.it

Telefono:

+39 320 842 0597

+39 389 183 2912

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2. Documenti contrattuali

L’utilizzo del sito e l’acquisto dei servizi comportano la presa visione e l’accettazione dei seguenti documenti:

* Termini e Condizioni;

* Privacy Policy;

* Cookie Policy;

* Informativa sul controllo qualità del servizio (ove applicabile).

Tali documenti costituiscono parte integrante del rapporto tra il Cliente e il Titolare.

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3. Accettazione delle condizioni

Effettuando una prenotazione o registrando un account sul sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni e gli ulteriori documenti richiamati.

Qualora non intenda accettarli, l’utente è invitato a non utilizzare il servizio.

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4. Servizi prenotabili

Il portale consente di consultare la disponibilità e prenotare il servizio battello Loricaly e gli eventuali altri servizi turistici o ricreativi offerti nell’area del Lago Arvo e della Sila.

Durata, itinerari, orari, prezzi, disponibilità e modalità di svolgimento possono variare in funzione della stagione, delle condizioni meteorologiche, del livello del lago, della sicurezza, di esigenze organizzative o di disposizioni delle autorità competenti.

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5. Requisiti dell’utente

La prenotazione deve essere effettuata da un soggetto maggiorenne oppure da persona autorizzata.

I minori possono partecipare esclusivamente sotto la responsabilità di un genitore, tutore o altro adulto accompagnatore, salvo differenti disposizioni previste per specifiche attività.

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6. Account e dati dell’utente

L’utente si impegna a fornire dati completi, corretti e aggiornati.

Loricaly non risponde di eventuali disservizi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dall’utente.

Le credenziali di accesso all’area riservata sono strettamente personali e devono essere custodite con la massima diligenza.

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7. Sistema di prenotazione

Il sito utilizza il sistema GiDM Live Booking per la gestione delle prenotazioni.

La prenotazione si considera correttamente ricevuta nel momento in cui il sistema visualizza o invia la relativa conferma.

In presenza di errori tecnici, indisponibilità sopravvenute o evidenti incongruenze, Loricaly potrà contattare il Cliente al fine di modificare, riprogrammare oppure annullare la prenotazione.

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8. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi pubblicati sono espressi in Euro.

Qualora il pagamento online sia disponibile, esso verrà effettuato mediante piattaforme di pagamento sicure.

Loricaly non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

La prenotazione potrà essere subordinata al buon esito del pagamento, dell’acconto o della preautorizzazione eventualmente prevista.

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9. Modifiche, cancellazioni e rimborsi

Le modalità di modifica o cancellazione sono quelle indicate durante la prenotazione oppure comunicate nella conferma dell’ordine.

In caso di mancata presentazione (“no-show”) o cancellazione oltre i termini previsti, potranno essere trattenuti gli importi eventualmente dovuti nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Qualora il servizio venga annullato da Loricaly per motivi organizzativi, meteorologici, di sicurezza, forza maggiore o altre cause indipendenti dalla volontà del Cliente, potrà essere proposta una nuova prenotazione, un voucher oppure il rimborso degli importi eventualmente versati.

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10. Sicurezza e comportamento

Per ragioni di sicurezza Loricaly può sospendere, rinviare o annullare qualsiasi attività qualora ritenga che non sussistano le condizioni necessarie allo svolgimento del servizio.

Il Cliente è tenuto a rispettare le indicazioni dello staff, gli orari, le norme di sicurezza e ogni altra disposizione impartita durante l’attività.

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11. Accessibilità ed esigenze particolari

Eventuali esigenze di accessibilità, presenza di animali, carrozzine, passeggini o altre necessità particolari devono essere comunicate prima della prenotazione, affinché possa essere verificata la compatibilità con il servizio richiesto.

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12. Sistema anti no-show

Qualora attivato, il sistema anti no-show potrà registrare le mancate presentazioni ai servizi prenotati senza preventiva cancellazione.

In presenza di ripetute mancate presentazioni potranno essere applicate limitazioni temporanee alle future prenotazioni online.

L’utente potrà richiedere una revisione contattando Loricaly.

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13. QR Code e controlli

L’eventuale QR Code o codice di prenotazione è personale e dovrà essere esibito al personale incaricato qualora richiesto.

È vietato alterarlo, duplicarlo o utilizzarlo fraudolentemente.

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14. Promozioni, coupon e gift card

Eventuali promozioni, coupon, crediti, gift card o programmi fedeltà sono disciplinati dalle condizioni pubblicate al momento della loro emissione.

Loricaly si riserva il diritto di modificarli, sospenderli o revocarli nel rispetto dei diritti già maturati dagli utenti.

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15. Informativa sul controllo qualità del servizio

Per i servizi soggetti ai controlli di qualità della Regione Calabria, il Cliente dichiara di aver preso visione dell’apposita Informativa sul controllo qualità del servizio, disponibile sul sito all’indirizzo https://loricalyexperience.com/informativa-sul-controllo-qualita-del-servizio-e-sul-trattamento-dei-dati/ e parte integrante della documentazione relativa alla prenotazione.

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16. Diritto di recesso

Ai contratti conclusi online si applica il Codice del Consumo.

Il Cliente prende atto che il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, tra cui i servizi relativi al tempo libero che prevedano una data o un periodo di esecuzione specifico.

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17. Responsabilità

Loricaly non risponde di ritardi o impossibilità nell’erogazione dei servizi derivanti da cause di forza maggiore, eventi atmosferici, provvedimenti delle autorità, problemi tecnici non imputabili al Titolare oppure informazioni errate fornite dal Cliente.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

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18. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, fotografie, testi, software, grafica, layout e ogni altro contenuto presente sul sito sono di proprietà di Loricaly o dei rispettivi titolari.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

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19. Modifiche ai presenti Termini

Loricaly si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul sito.

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20. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, qualora situato in Italia.

Per gli utenti non consumatori sarà competente, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, il Foro di Cosenza.

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21. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare:

Lico S.r.l.

E-mail: info@loricaly.it

Telefono:

+39 320 842 0597

+39 389 183 2912