Termini e condizioni

Termini e condizioni del portale prenotazioni Loricaly

Ultimo aggiornamento: 3 maggio 2026

Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito e del portale di prenotazione dei servizi Loricaly, con particolare riferimento al servizio battello sul Lago Arvo e agli altri eventuali servizi turistici, ricreativi o accessori resi disponibili online.

Il sito e gestito da Lico srl, P.IVA 03129430785, contattabile all’indirizzo info@loricaly.it e ai numeri +39 320 842 0597 – +39 389 183 2912.

Accettazione dei termini

Utilizzando il sito, effettuando una prenotazione o registrando un account, l’utente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, la Privacy Policy e la Cookie Policy. Se non intende accettarli, l’utente e invitato a non utilizzare il servizio di prenotazione online.

Servizi prenotabili

Il portale consente di consultare disponibilita e prenotare il servizio battello Loricaly e, se configurati, ulteriori servizi turistici o ricreativi offerti nell’area del Lago Arvo e della Sila.

Il battello Loricaly permette di navigare sulle acque del Lago Arvo, immersi nella natura circostante. Durata, percorso, orari, prezzi, disponibilita e condizioni operative possono variare in base alla stagione, al calendario, alle condizioni meteo, al livello del lago, a esigenze tecniche o organizzative e alle disposizioni dello staff.

Requisiti dell’utente e prenotazioni per minori

La prenotazione online deve essere effettuata da un utente maggiorenne o comunque da un soggetto autorizzato. I minori possono partecipare ai servizi solo sotto la responsabilita di un genitore, tutore o adulto accompagnatore, salvo diverse indicazioni pubblicate per lo specifico servizio.

Account, dati e sicurezza

L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati. Il Titolare non risponde di disservizi derivanti da dati errati o non aggiornati, come indirizzi email o numeri di telefono non corretti.

Se crea un account, l’utente e responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve comunicare tempestivamente eventuali usi non autorizzati.

Sistema di prenotazione online

Il sito utilizza il plugin GiDM Live Booking per consentire, a seconda delle funzioni attive, la prenotazione online, la gestione dell’area cliente, le modifiche, le cancellazioni, lo storico prenotazioni, l’invio di comunicazioni transazionali, l’eventuale generazione di QR code e l’eventuale gestione di pagamenti, coupon o programmi fedelta.

La prenotazione si considera ricevuta quando il sistema mostra o invia conferma all’utente. In caso di errori tecnici, indisponibilita sopravvenuta o incongruenze evidenti, il Titolare potra contattare l’utente per annullare, modificare o riprogrammare la prenotazione.

Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito o nel portale prenotazioni sono espressi in euro e si riferiscono ai servizi indicati. Eventuali riduzioni, tariffe bambini, gruppi, promozioni o coupon sono applicati secondo le condizioni pubblicate o comunicate dal Titolare.

Se il pagamento online e attivo, l’utente puo essere indirizzato a un fornitore di pagamento sicuro. La prenotazione puo essere subordinata al buon esito del pagamento, dell’acconto o della preautorizzazione, se previsti.

Modifiche, cancellazioni e rimborsi

Le modalita di modifica o cancellazione sono quelle indicate nel portale, nella conferma di prenotazione o nelle comunicazioni inviate all’utente. Alcuni servizi possono prevedere limiti temporali per la cancellazione o la modifica.

In caso di cancellazione da parte dell’utente oltre i termini previsti, o di mancata presentazione, il Titolare potra trattenere eventuali importi gia versati nei limiti consentiti dalla legge e dalle condizioni specifiche del servizio.

In caso di annullamento del servizio da parte di Loricaly per ragioni meteo, sicurezza, indisponibilita tecnica, forza maggiore o esigenze organizzative, l’utente potra ricevere, a seconda del caso, una riprogrammazione, un voucher o il rimborso degli importi eventualmente versati per il servizio non fruito.

Condizioni meteo, sicurezza e comportamento

I servizi outdoor e sul lago dipendono da condizioni meteo, ambientali e di sicurezza. Il Titolare e lo staff possono sospendere, rinviare, modificare o annullare il servizio quando ritengano che non sussistano condizioni adeguate.

L’utente deve rispettare le indicazioni dello staff, le regole di sicurezza, gli orari comunicati e le norme di comportamento. Il Titolare puo rifiutare o interrompere la partecipazione di persone che tengano comportamenti pericolosi, offensivi, non collaborativi o incompatibili con la sicurezza del servizio.

Accessibilita, animali e esigenze particolari

Loricaly si impegna, nei limiti delle caratteristiche dei luoghi e dei mezzi, a favorire un’esperienza inclusiva. Eventuali esigenze di accessibilita, presenza di animali, passeggini, carrozzine o necessita particolari devono essere comunicate prima della prenotazione o comunque con adeguato anticipo, cosi da verificare la compatibilita con il servizio scelto.

No-show e limitazioni del portale

Per “no-show” si intende la mancata presentazione dell’utente al servizio prenotato senza cancellazione o comunicazione nei tempi previsti. Se il sistema anti no-show e abilitato, ripetute mancate presentazioni possono comportare avvisi, limitazioni temporanee o sospensione della possibilita di effettuare nuove prenotazioni online.

L’utente puo richiedere una revisione del provvedimento contattando il Titolare o usando l’eventuale funzione disponibile nel portale cliente, segnalando circostanze eccezionali come malattia, emergenze o cause di forza maggiore.

QR code, conferme e controlli

La conferma di prenotazione e l’eventuale QR code devono essere conservati e mostrati allo staff se richiesto. Il QR code o il riferimento prenotazione sono personali e non devono essere alterati o utilizzati in modo fraudolento.

Programmi fedelta, coupon e promozioni

Se attivati, programmi fedelta, coupon, gift card, crediti o promozioni sono regolati dalle condizioni pubblicate nel sito o comunicate al momento dell’utilizzo. Il Titolare puo modificare, sospendere o cessare tali iniziative, nel rispetto dei diritti gia maturati dagli utenti ove applicabile.

Diritto di recesso

Per i contratti conclusi online con consumatori, si applicano le norme del Codice del Consumo. L’utente prende atto che il diritto di recesso puo essere escluso o limitato nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, tra cui servizi relativi ad attivita del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici, nonche servizi gia completamente eseguiti con accordo dell’utente nei casi previsti dalla legge.

Responsabilita

Il Titolare non risponde di ritardi, impossibilita di erogazione o disservizi dovuti a cause di forza maggiore, condizioni meteo, eventi naturali, disposizioni delle autorita, problemi tecnici non imputabili, comportamento dell’utente o informazioni errate fornite dall’utente.

Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente e la responsabilita del Titolare nei casi di dolo o colpa grave.

Proprieta intellettuale

Logo, marchi, fotografie, testi, grafiche, layout, software e contenuti del sito sono di proprieta del Titolare o dei rispettivi licenzianti. E vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

Modifiche ai termini

Il Titolare puo aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori e competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Per utenti non consumatori e competente, salvo diversa previsione inderogabile, il Foro di Cosenza.

Contatti

Per domande, assistenza o richieste relative ai presenti Termini e Condizioni e possibile contattare Loricaly all’indirizzo info@loricaly.it o ai numeri +39 320 842 0597 – +39 389 183 2912.